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公关也就是公关关系,公关人员就是从业于公关部门的职员。它的工作包括一下方面:
1. 运用新闻媒介进行宣传
(1) 为新闻界提供有关饭店最新情况的资料;
(2) 与当地新闻机构建立并保持经常的关系;
(3) 为外地及专业性新闻机构提供服务,并同住在本饭店的新闻界人士建立联系;
(4) 为地方性、全国性或国际性的新闻机构制备通讯特定材料;
(5) 协助举办记者招待会,会见各方面的人士;
(6) 定期在招待新闻界人士,为他们提供使用企业最新的信息。
2. 负责广告方面的工作
(1) 监督广告公司制定年度广告和销售计划及执行实施;
(2) 提供必要的指导,以便创作及各种辅助材村;
(3) 监督广告经费的分配;
(4) 充当部门与广告公司的联络人,设计出各部门要求的各类宣传品。
3. 销售
同产品销售部配合制备邮寄性广告及其它广告,招来更来顾客消费。
4. 内部交流
(1) 编辑出版本店员工通讯;
(2) 宣传员工活动和职务提升情况;
(3) 与人事部门配合制定奖励措施。
5. 特殊场合宣传
利用一些特殊场合组织各种活动,以促使宣传活动,目的是产生以下效果:
(1)使更多人认识企业;
(2)使更多人使用企业的产品;
(3)提高产品使用率和销售额;
(4)产生对饭店有利舆论。